Services gérés d’entreprise
Optimisez la gestion de vos investissements en audiovisuel, communication unifiée et d’affichage dynamique
Laissez nos experts certifiés soutenir et gérer la technologie de votre lieu de travail
Les services gérés d’AVI-SPL couvrent la technologie audiovisuelle (AV), la signalétique numérique et les communications unifiées (UC) dans tout votre espace de travail moderne, que ce soit dans les salles ou dans le cloud.
- Nos équipes vous offrent la tranquillité d’esprit grâce à des experts certifiés qui soutiennent votre technologie 24h/24, 7j/7.
- Nous proposons des services sur site pour la réparation, l’audit des équipements et des visites de maintenance préventive dans plus de 60 pays.
- Le Centre d’assistance mondial d’AVI-SPL fonctionne 24h/24, 7j/7 avec une équipe de support technique situé à travers le monde.
Les Avantages des Services Gérés d’Entreprise
Allégez la charge de travail de
vos équipes informatiques
Améliorez la fiabilité
et l’expérience utilisateur
Accélérez le retour sur vos
investissements AV et UC
Points Clés des Services
Couverture étendue : Englobe toutes les technologies AV, de signalisation numérique et de communications unifiées (UC), avec un support avancé pour les appareils, l’infrastructure sur site et les plateformes cloud.
Portée mondiale : Offre une couverture mondiale inégalée, avec un support à distance 24/7 via le service d’assistance mondial d’AVI-SPL et un support local sur site dans plus de 60 pays.
Déploiement simplifié : Avec des tarifs fixes par salle (ou par lecteur pour la signalisation numérique), le service est facile à acquérir et à dimensionner, offrant flexibilité et rentabilité pour les entreprises de toutes tailles.
Support complet : AVI-SPL prend en charge le support et la gestion de votre technologie, appliquant les meilleures pratiques de gestion ITIL, des techniciens certifiés et des applications industrielles de premier ordre pour garantir des performances optimales et une expérience utilisateur de qualité.
Intégration transparente : Le service s’intègre parfaitement avec les solutions de calendrier, de gestion des tickets et les solutions cloud des fabricants tiers.
Solutions complètes pour le cycle de vie
Les services de gestion d’entreprise d’AVI-SPL sont une solution de bout en bout offrant des soins experts pour l’ensemble de l’environnement de communication visuelle de votre organisation. Nous nous concentrons sur des domaines clés tout au long du cycle de vie de vos solutions.
- Service d’inventaire des actifs
- Surveillance des dispositifs
- Gestion de la configuration
- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Maintenance préventive
- Rapports de service
- Gestion des services
Nous appliquons les meilleures pratiques de gestion ITIL, des techniciens certifiés et des applications industrielles de premier ordre pour surveiller, gérer et analyser les performances. Notre équipe vous aide à transformer les environnements en solutions de communication d’entreprise simples, évolutives, supportables et sécurisées.
Options de service disponibles
Nous proposons également des options facultatives supplémentaires pour personnaliser votre expérience de services gérés et répondre à vos besoins commerciaux.
- Salles supplémentaires
- Administration cloud supplémentaire
- Gestion de l’infrastructure
- Intégration Crestron XiO Cloud
- Intégration Office 365
- Intégration ServiceNow
- Cloud privé
Gestion Multi-Cloud
Nous provisionnons, surveillons et gérons efficacement votre environnement multi-cloud pour réduire les coûts et améliorer la fiabilité de vos technologies.
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Provisionnement des salles et des utilisateurs
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Gestion des licences
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Mises à jour des firmwares
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Mises à niveau des applications
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Automated Update Policies
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Politiques de mise à jour automatisées
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Paramètres des dispositifs
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Règles globales
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Contrôle d’accès
Fonctionnalités Avancées
- Auto-réparation basé sur l’IA
- Mise à niveau des anneaux de gestion
- Base de données d’inventaire de programmes
- Rapports d’utilisation, de qualité d’appel et de plateforme