AVI-SPL Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [23 décembre 2019]

La confidentialité des données est importante pour nous

Soyez assuré que votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. AVI-SPL, Inc, y compris ses filiales (« AVI-SPL », « nous », « notre », « nos »), s’engage à protéger votre vie privée lors de la visite de nos sites Web et de l’achat de nos produits et services.

Portée de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsqu’elles sont collectées sur notre site web www.avispl.ca (le « site web »). Dans la présente politique de confidentialité, les « données à caractère personnel » désignent toute information pouvant être utilisée pour identifier individuellement une personne, et peuvent inclure, sans s’y limiter, le nom, l’adresse électronique, l’adresse postale ou autre adresse physique, le numéro de carte de crédit ou de débit, le titre et d’autres informations permettant d’identifier une personne. Certaines de nos pages web contiennent des liens vers des sites web externes. Sachez que lorsque vous suivez un lien vers un site externe, vous êtes alors soumis aux politiques de confidentialité de ce site externe.

Quelles données personnelles nous recueillons

Voici la liste des moyens par lesquels nous collectons les données personnelles de nos utilisateurs et le type d’informations collectées:

Informations que vous fournissez volontairement:

  • Connectez-vous avec nous : Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise et sur les produits et services que nous proposons, vous pouvez utiliser les fonctions « Contactez-nous » ou « Chat en direct » de notre site web. Nous vous demandons de fournir les informations suivantes : (i) nom complet, (ii) adresse électronique professionnelle, (iii) nom de la société, (iv) numéro de téléphone, et (v) état/région. Le nom complet et l’adresse électronique professionnelle sont obligatoires ; les autres champs sont facultatifs.
  • Global Help Desk Support : Lorsque vous choisissez de soumettre un ticket d’assistance à notre service d’assistance global en utilisant notre formulaire en ligne, nous vous demandons les informations suivantes : (i) nom de la société, (ii) nom complet, (iii) numéro de téléphone, (iv) adresse électronique, et (v) adresse postale du lieu où le service est requis. La fourniture de ces informations est obligatoire pour que nous puissions fournir une assistance.
  • Création de comptes : Pour acheter des produits et obtenir d’autres services proposés sur le site, un utilisateur doit créer un compte en remplissant un formulaire en ligne. En remplissant le formulaire, l’utilisateur recueille généralement les informations suivantes (i) nom complet, (ii) adresse, (iii) adresse électronique, (iv) informations sur la carte de crédit, (v) mot de passe, et (vi) nom d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent accéder au site web sans être un utilisateur enregistré. Toutefois, vous ne pourrez pas accéder à certaines zones ou acheter nos produits ou services en ligne si vous n’êtes pas un utilisateur en ligne enregistré.
  • Demande du fournisseur : Pour devenir un fournisseur autorisé d’AVI-SPL, un utilisateur doit remplir une demande en ligne. Par le biais de cette demande en ligne, nous recueillons des informations telles que (i) le nom complet de l’utilisateur, (ii) son adresse électronique, (iii) son numéro de téléphone, (iv) le nom de sa société et (v) l’adresse de sa société. La fourniture de ces informations est obligatoire pour les utilisateurs qui souhaitent devenir des fournisseurs autorisés d’AVI-SPL.

Informations que nous collectons automatiquement:

  • Information sur le trafic du site web : Nous recueillons certaines informations sur le trafic des visiteurs de notre site web, telles que les adresses de protocole Internet (IP) et les préférences. AVI- SPL utilise Google Analytics pour analyser les tendances, administrer le site web et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Cet outil ne crée pas de profils individuels pour les utilisateurs. Contrairement à certains services de suivi, Google Analytics ne dispose pas d’une base de données de profils individuels pour chaque visiteur – il ne recueille que des données agrégées.

Comment nous utilisons les données personnelles

Notre société utilise les données personnelles aux fins suivantes:

  • Fournir des produits et des services à nos clients commerciaux : AVI-SPL collecte et traite les coordonnées des personnes travaillant pour nos entreprises clientes afin que nous puissions conclure et exécuter des contrats avec nos entreprises clientes dans le but de fournir nos produits et services.
  • Travailler avec nos fournisseurs. AVI-SPL recueille et traite les coordonnées des personnes travaillant pour nos fournisseurs afin de pouvoir conclure et exécuter des contrats avec eux.
  • Rendre notre site web plus utile pour nos visiteurs.
  • Communications : En outre, AVI-SPL peut également utiliser les coordonnées des utilisateurs aux fins suivantes, conformément aux préférences de communication de l’utilisateur : (i) pour des enquêtes internes afin d’obtenir un retour d’information sur nos produits ou services, notre site Internet ou sur d’autres domaines de notre activité qui vous concernent en tant que client, (ii) pour informer les utilisateurs de nouveaux produits ou services que nous pensons pouvoir les intéresser, et (iii) pour envoyer du matériel promotionnel.

Interaction avec les enfants

Nous ne collectons pas de données personnelles et nos sites web ne ciblent pas ou ne fournissent pas de contenu aux enfants de moins de 16 ans.

Comment nous utilisons les cookies

Nous utilisons les cookies suivants:

  • Cookies de session, qui sont automatiquement supprimés après chaque visite.
  • Casques persistants qui resteront en place lors de visites multiples sur le site.
  • Troisièmes cookies, utilisés par les sites web partenaires qui sont intégrés à notre site ou auxquels nous renvoyons par un lien.

Cookies de session

Elles vous permettent d’exécuter des fonctions essentielles sur le site, comme par exemple se souvenir d’un élément de champ de formulaire répété au cours d’une session de navigation. En outre, elles permettent de limiter le besoin de transférer des informations sur Internet. Ils ne sont pas stockés sur votre ordinateur et expirent lorsque vous mettez fin à votre session de navigation.

Cookies persistants

Elles nous permettent de reconnaître les visiteurs anonymes qui reviennent sur le site. En comparant un identifiant anonyme généré de manière aléatoire, il est possible d’enregistrer des informations de navigation spécifiques telles que la manière dont vous arrivez sur le site, les pages que vous consultez, les options que vous sélectionnez et le chemin suivi sur le site. En surveillant ces informations, nous sommes en mesure d’apporter des améliorations au site, notamment en corrigeant les erreurs et en améliorant le contenu.

Nous utilisons le logiciel Google Analytics pour analyser l’utilisation des pages, les interactions entre les pages et les itinéraires empruntés sur nos sites. C’est ce qu’on appelle les « mesures du site » ou « analyses ». Nous n’enregistrons aucune donnée personnelle dans le cadre de ce processus.

3ème Party cookies

Lorsque vous visitez notre site, vous pouvez remarquer certains cookies qui ne sont pas liés à l’AVI-SPL. Si vous allez sur une page web qui contient du contenu intégré, par exemple de Facebook ou YouTube, vous pouvez recevoir des cookies de ces sites web. Nous ne contrôlons pas la génération de ces cookies, nous vous suggérons donc de vérifier les sites web tiers individuels pour plus d’informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Gestion des cookies pour activer ou désactiver les cookies

Si vous ne connaissez pas le type et la version du navigateur web que vous utilisez pour accéder à Internet, cliquez sur « Aide » en haut de la fenêtre de votre navigateur, puis cliquez sur « A propos ». Les informations pertinentes dont vous avez besoin s’afficheront alors.

Internet Explorer
Microsoft Internet Explorer 8.0+
Cliquez sur l’option « Outils » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez « Options Internet », puis cliquez sur l’onglet « Vie privée ». Assurez-vous que votre niveau de confidentialité est défini sur Moyen ou inférieur,
ce qui permettra alors d’activer les cookies dans votre navigateur. Les paramètres supérieurs à « Moyen » désactiveront les cookies.

Google Chrome (Dernière version)
Cliquez sur l’icône de la clé en haut à droite de votre fenêtre de navigateur et sélectionnez « Paramètres ». Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » en bas et localisez la section « Vie privée ». Cliquez sur « Content
settings » et dans la section « cookies » en haut, sélectionnez « allow local data to be set » pour activer les cookies. Pour désactiver les cookies, veuillez cocher les options « Bloquer les sites de la définition de toute donnée », « Bloquer les cookies et les données de sites tiers » et « Effacer les cookies et autres données de sites et de modules d’extension lorsque je ferme mon navigateur ».

Mozilla Firefox
Cliquez sur « Outils » en haut de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez « Options ». Ensuite, sélectionnez l’icône « Vie privée » en haut de la superposition qui apparaît. Cochez l’option « Accepter les cookies des sites » pour activer les cookies. Si vous souhaitez désactiver les cookies, veuillez décocher cette case.

Safari
Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée située en haut à droite de la fenêtre de votre navigateur et sélectionnez « Préférences ».
Cliquez sur l’icône « Vie privée » en haut de la fenêtre qui apparaît. Cochez l’option « Bloquer les cookies tiers et publicitaires ». Si vous souhaitez désactiver complètement les cookies, veuillez cocher la case « Jamais ».

Droits des résidents de l’UE en matière de données

Les résidents de l’Union européenne (UE) ont les droits suivants concernant leurs données personnelles:

  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation d’AVI-SPL que des données à caractère personnel vous concernant sont traitées et de savoir comment, quand, pourquoi et pendant combien de temps elles sont traitées et à qui elles sont communiquées.
  • Droit à la rectification : Vous avez le droit de demander à l’AVI-SPL de corriger des données personnelles inexactes et de compléter des données personnelles incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit d’être oublié) : Vous avez le droit de demander à AVI-SPL d’effacer les données à caractère personnel vous concernant lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou lorsqu’elles ont été traitées de manière incorrecte.
  • Droit à l’objet : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si le traitement est fondé sur l’intérêt légitime d’AVI-SPL ou pour l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public, y compris tout profilage fondé sur un tel traitement, ou si le traitement est effectué à des fins de marketing direct.
  • Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander à l’AVI-SPL de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel pendant que vos demandes relatives aux droits des personnes concernées sont examinées et qu’il y est répondu.
  • Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous avez fournies à AVI-SPL et de les transmettre à une autre entité où le traitement de ces Données Personnelles est basé sur le consentement et est traité par des moyens automatisés. En outre, vous avez le droit d’exiger qu’AVI-SPL transmette ces données personnelles directement à une autre entité, lorsque cela est techniquement possible.
  • Droit de ne pas être soumis à un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.

 

 

Pour faire une demande d’accès au sujet, vous devez envoyer la demande à sos@avispl.com. Nous répondons normalement à une demande dans un délai d’un (1) mois à compter de la date de réception de la demande. Dans certains cas, par exemple lorsque l’AVI-SPL traite de grandes quantités de données personnelles d’une personne, nous pouvons avoir besoin de trois (3) mois maximum à compter de la date de réception de la demande pour répondre. Nous vous écrirons dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande initiale pour vous dire si c’est le cas.

Transferts internationaux de données

AVI-SPL a certifié qu’il se conforme au Privacy Shield (bouclier de confidentialité) UE-USA tel qu’établi par le Département américain du commerce concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles transférées aux États-Unis depuis l’UE. Cette certification couvre les entités AVI-SPL suivantes:

– Audio Visual Innovations, Inc.
– Signal Perfection, Ltd.

Pour en savoir plus sur les programmes UE-USA de protection de la vie privée, veuillez consulter le site http://www.privacyshield.gov. Pour voir la certification d’AVI-SPL sous Privacy Shield, veuillez visiter http://www.privacyshield.gov/list.

En plus des protections prévues dans d’autres sections de cette politique de confidentialité, AVI-SPL fournira les protections suivantes pour les données personnelles transférées de l’UE ou de la Suisse vers les États-Unis:

Choix

En outre, un mécanisme de choix similaire vous sera proposé pour vous permettre de choisir de manière affirmative ou explicite (opt-in) si les données à caractère personnel vous concernant doivent être divulguées à un tiers ou utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées par la personne concernée par le biais du choix opt-in. Toutefois, le choix explicite (opt-in) n’est pas requis lorsque la divulgation des données à caractère personnel est (1) dans l’intérêt vital de la personne ou d’une autre personne ; (2) nécessaire pour l’établissement de demandes ou de défenses en justice ; (3) nécessaire pour fournir des soins médicaux ou un diagnostic ; (4) nécessaire pour remplir les obligations de l’organisation dans le domaine du droit du travail, ou (5) liée à des données à caractère personnel qui sont manifestement rendues publiques par la personne.

Transfert de données à caractère personnel de l’UE vers des sous-traitants aux États-Unis

Les entités de l’UE de l’AVI-SPL peuvent transférer des données personnelles à un sous-traitant aux États-Unis uniquement à des fins de traitement. Un « sous-traitant » est un tiers qui traite les données à caractère personnel au nom et conformément aux instructions des entités de l’UE de l’AVI-SPL.

Lorsque les données personnelles sont transférées de l’UE vers les États-Unis uniquement à des fins de traitement, les entités européennes et/ou suisses d’AVI-SPL se conformeront aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR), et concluront un contrat avec le sous-traitant afin de garantir que ce dernier (1) n’agit que sur instructions des entités européennes d’AVI-SPL ; (2) fournisse les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction illégale ou la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés ; (3) comprenne si les transferts ultérieurs sont autorisés ; et (4) aide les entités de l’UE de l’AVI-SPL à répondre aux personnes exerçant leurs droits en vertu des principes du bouclier de protection de la vie privée, en tenant compte de la nature du traitement.

Transferts vers des agents tiers

Après le transfert des données personnelles de l’UE aux entités AVI-SPL aux États-Unis, AVI-SPL peut ensuite transférer les données personnelles à des tiers agissant en tant que responsables du traitement. Un « contrôleur » est une personne ou une organisation qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les objectifs et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Les exemples de contrôleurs tiers peuvent inclure des banques et des prestataires de soins de santé, ou le personnel de gestion d’autres bureaux d’AVI-SPL en dehors des États-Unis. Lorsque la Société effectue de tels transferts à des contrôleurs tiers, elle se conformera aux principes de l’avis et du choix de Privacy Shield et conclura un contrat avec le contrôleur tiers qui prévoit que (1) ces Données Personnelles ne peuvent être traitées qu’à des fins limitées et spécifiques conformes au consentement fourni par l’individu ; (2) le contrôleur tiers fournira le même niveau de protection que les principes de Privacy Shield ; (3) le contrôleur tiers informera la Société si le tiers ne peut plus remplir son obligation de fournir le même niveau de protection des Données personnelles que celui requis par les principes du Bouclier de la vie privée ; et (4) sur avis du contrôleur tiers, celui-ci cessera de traiter les Données personnelles et/ou prendra des mesures raisonnables et appropriées pour remédier à tout traitement non autorisé.

Demandes légitimes des autorités publiques

AVI-SPL peut être tenu de temps en temps de divulguer des données à caractère personnel en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

Vérification

AVI-SPL a vérifié et vérifiera chaque année par le biais d’une auto-évaluation que les attestations et les affirmations faites au sujet de ses pratiques en matière de protection de la vie privée sont vraies et que ces pratiques ont été mises en œuvre comme indiqué et conformément aux principes de Privacy Shield. Cette vérification a été et sera signée par un responsable d’AVI-SPL ou un autre représentant autorisé d’AVI-SPL au moins une fois par an et est disponible sur demande des individus ou dans le cadre d’une enquête ou d’une plainte pour non-respect. La vérification comprend les éléments suivants :

      • Que la politique est précise, complète, bien affichée, entièrement mise en œuvre et accessible;
      • que la politique soit conforme aux principes du bouclier de la vie privée;
      • Que les personnes soient informées de toute disposition interne de traitement des plaintes et des mécanismes indépendants par lesquels elles peuvent poursuivre les plaintes;
      • Qu’elle a mis en place des procédures pour former les employés à la mise en œuvre de cette politique et les sanctionner en cas de non-respect de celle-ci;
      • Qu’il a mis en place des procédures internes permettant de procéder périodiquement à des examens objectifs du respect des dispositions ci-dessus.

Mécanismes de recours pour les données personnelles transférées sous le couvert de la protection de la vie privée

Les demandes de renseignements ou les plaintes concernant les transferts de données à caractère personnel de l’UE vers les États-Unis dans le cadre du programme Privacy Shield doivent être adressées à sos@avispl.com. Si une plainte n’est pas résolue, les résidents de l’UE doivent contacter l’État ou l’autorité nationale de protection des données de la juridiction où ils résident pour obtenir une solution. Une liste des autorités européennes de protection des données (APD) se trouve à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection- authorities/index_en.htm.

AVI-SPL coopérera avec les DPA et se conformera aux conseils des DPA. Dans le cas où les APD déterminent que la société n’a pas respecté la présente politique ou les principes du Privacy Shield, AVI-SPL prendra les mesures appropriées pour remédier à tout effet négatif et pour promouvoir la conformité future, se conformera à tout conseil donné par les APD lorsque les APD ont déterminé qu’AVI-SPL doit prendre des mesures correctives ou compensatoires spécifiques au profit des personnes touchées par tout non-respect de la présente politique ou des principes du Privacy Shield, et fournira aux APD une confirmation écrite que ces mesures ont été prises.

Dans certaines conditions spécifiées par les principes de protection de la vie privée de Privacy Shield, vous pouvez également être en mesure d’invoquer un arbitrage contraignant pour résoudre vos plaintes.

Application de la loi

AVI-SPL est également soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Responsabilité

Droits à la vie privée des résidents de Californie

En vertu de la section 1798.83 du code civil californien, les résidents de la Californie ont le droit de demander certaines informations concernant notre divulgation de données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail à sos@avispl.com, ou appelez-nous au numéro gratuit 1-800-250-9122 pour faire la demande par téléphone.
Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier à:

AVI-SPL
6301 Benjamin Road
Suite 101
Tampa, FL 33634 United States
Attn : Data Privacy

Dans certains cas, il peut être nécessaire de demander une preuve d’identité avant de pouvoir traiter la demande. Nous vous informerons si nous devons vérifier votre identité et les documents que nous exigeons.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer tout ou partie de vos données à caractère personnel ; toutefois, dans certaines circonstances, la législation applicable peut ne pas nous obliger à supprimer vos données à caractère personnel. En tout état de cause, nous vous informerons de notre décision conformément au droit applicable.

Sécurité des données

AVI-SPL prend la sécurité des données personnelles au sérieux. AVI-SPL a mis en place des politiques internes et des mesures techniques pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction accidentelle, l’utilisation abusive ou la divulgation. Ces politiques internes et mesures techniques comprennent :<

  • L’utilisation de la pseudonymisation et du cryptage des données à caractère personnel, le cas échéant;
  • Procédures et contrôles visant à garantir en permanence la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des systèmes et services de traitement;
  • Procédures et contrôles visant à rétablir la disponibilité et l’accès aux données à caractère personnel en temps utile en cas d’incident physique ou technique;
  • Procédures pour tester, évaluer et apprécier régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement ; et
  • Procédures visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas consultées, sauf par les employés dans l’exercice de leurs fonctions.

AVI-SPL ne conserve les données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour répondre aux intérêts commerciaux légitimes d’AVI-SPL et pour se conformer à toute loi et réglementation ou exigence légale en matière de conservation des données.

Lorsque AVI-SPL partage des données personnelles de résidents de l’UE avec des sociétés affiliées, des vendeurs et des clients commerciaux situés en dehors de l’UE, comme aux États-Unis, AVI-SPL utilise des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles standard pour protéger les données personnelles.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, nous en informerons la page d’accueil du site web.

Questions et préoccupations

Toute question ou préoccupation concernant la manière dont AVI-SPL traite les données personnelles doit être adressée à notre département informatique à l’adresse suivante : sos@avispl.com. Les résidents de l’UE ont également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale ou nationale de protection des données de la juridiction où ils résident. Une liste des autorités européennes de protection des données se trouve à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection- authorities/index_en.htm.