SERVICES GÉRÉS
SUR SITE
Nos experts interviennent directement dans vos locaux pour faciliter votre environnement de travail numérique.
EXPERTS DÉDIÉS
Avec les Services Gérés sur Site, vos responsables informatiques peuvent se concentrer pleinement sur votre activité principale, sans distraction. Chaque jour, des experts AVI-SPL travaillent au sein de votre organisation comme une extension de votre équipe de support. Les ressources AVI-SPL présentes sur site bénéficient du soutien de notre service d’assistance mondial à distance, disponible 24h/24 et 7j/7.
STRATÉGIE DE CONCEPTION DES QUATRE « S » D’AVI-SPL
Les équipes AVI-SPL suivent notre stratégie des « Quatre S » pour concevoir des solutions flexibles, qui soient simples, évolutives, faciles à supporter et sécurisées.
SIMPLIFIER
Améliorer le développement des standards, les mises à niveau technologiques et la planification budgétaire
ÉVOLUER
Augmenter la productivité informatique en éliminant les erreurs, en améliorant les taux de réparation lors des interventions sur site et en réduisant les efforts de recherche.
SOUTENIR
Réduire les délais de résolution des incidents, permettre des opportunités d’optimisation et valider les technologies déployées.
SÉCURISÉ
Permettre l’identification des risques et accélérer leur remédiation en lien avec la gestion des micrologiciels et logiciels.
POINTS FORTS DU SERVICE
La maintenance préventive combinée à la gestion des incidents garantit une optimisation continue de vos systèmes.
AVANTAGES DES SERVICES GÉRÉS SUR SITE
- Amélioration continue : Des rapports réguliers sur la performance des systèmes, les mises à jour des politiques, les statistiques de service, la croissance et les améliorations en cours vous permettent d’évaluer l’efficacité et l’adoption de vos solutions. Nous identifions également les axes d’amélioration et proposons des stratégies pour atteindre vos objectifs.
- Évolutivité partout, à tout moment : Au fur et à mesure que votre organisation évolue, nous adaptons nos services à vos besoins grandissants. Nos experts sur site veillent à ce que la technologie et les espaces de réunion restent opérationnels pendant que vous développez votre activité.
ÉTUDE DE CAS
EXPÉRIENCE CLIENT AMÉLIORÉE
Nous avons aidé Sound Transit à dynamiser les réunions en salle de conseil et à simplifier les processus de diffusion.
Partenaires
Nous collaborons avec les principaux fournisseurs de solutions de collaboration.
