Étude De Cas: Banque Nationale Du Canada
Organisation
Banque Nationale Du Canada
Emplacement
Montréal, QC, Canada
Secteur
Services financiers
Solutions
Biamp, Bose, Epson, HP | Poly, Legrand AV, Microsoft Teams, Peerless-AV, Q-SYS, Samsung, Sennheiser
Des solutions av/uc standardisées et évolutives pour soutenir la vision du nouveau siège de la banque nationale à montréal
La Banque Nationale du Canada est la sixième plus grande banque au pays et la principale institution financière au Québec. Elle offre des services financiers aux particuliers, aux entreprises et à une clientèle tant nationale qu’internationale, dans le but d’avoir un impact positif sur la vie des gens. Cette institution financière offre ses services depuis 1859.
Place banque nationale : un carrefour de collaboration pour les employés, les clients et la communauté
En 2018, la Banque a entrepris la construction de la Place Banque Nationale — un siège social remarquable situé au centre-ville de Montréal. La vision? Créer un espace où les employés, les clients et la communauté d’affaires locale peuvent collaborer et s’épanouir
La conception du siège social comprend des fenêtres pleine hauteur et un vaste hall d’entrée doté de murs vidéo géants, d’écrans numériques, d’équipements audio et d’oeuvres d’art dignes d’un musée. L’édifice intègre également des aires communes polyvalentes, de grandes salles de conférence, des espaces de collaboration, un centre de bien-être, une cafétéria, des auditoriums et bien plus encore.
« Le nouveau bâtiment a été conçu en tenant compte d’un modèle de travail hybride », explique Manuel Vallée Léger, Leader Expérience – Milieu de travail physique à la Banque Nationale
Cette approche visionnaire a permis de faire passer le nombre d’employés au siège social de 8 000 à 11 000
L’évolution des modes de travail entraîne des mises à niveau technologiques et un besoin accru de soutien spécialisé
L’évolution des technologies AV/UC et des besoins des utilisateurs suggèrait que l’infrastructure de collaboration de la Banque Nationale devait être mise à niveau pour répondre aux exigences futures.
En 2022, la Banque a fait appel à une tierce partie pour optimiser quarante étages d’espaces de réunion, le hall d’entrée, les auditoriums, l’espace bien-être et la cafétéria.
AVI-SPL Canada s’est révélée être le partenaire idéal grâce à :
- Son expertise en conception et déploiement desolutions audiovisuelles et de communicationsunifiées
- Des solutions AV alliant innovation technologique,convivialité et évolutivité
- Sa portée internationale (capacité à desservir lesbureaux du Canada, de New York, Londres et Dublin)
- Ses engagements solides en matière deresponsabilité sociale d’entreprise
- Son soutien bilingue
« Nos premières rencontres ont été productives, et nous avons pu établir un plan clair et définir efficacement les rôles de chacun. Cela a été extrêmement utile, car peu de temps après, nous avons pu intégrer en douceur le déploiement des salles de réunion avec l’entrepreneur général et les autres intervenants. » Maxime Migneault, Intégrateur de solutions AV à la Banque Nationale
Une collaboration cohérente grâce à des solutions av standardisées
Les employés se sont familiarisés avec Microsoft Teams tout en travaillant à distance. La banque souhaitait assurer une transition fluide vers une nouvelle installation et offrir des expériences de réunion hybride cohérentes et conviviales. C’est pourquoi elle a choisi les Salles Microsoft Teams comme concept principal pour ses espaces de réunion.
AVI-SPL Canada a proposé une solution AV personnalisée spécialement conçue pour les Salles Microsoft Teams, intégrant des caméras HP Poly, des écrans Samsung et des barres de son.
HP Poly Les caméras HP Poly s’ajustent automatiquement en temps réel aux intervenants pour une visibilité claire. Parallèlement,les barres de son et les écrans Samsung garantissent une communication limpide entre les équipes présentes sur site et à distance.
Les Salles Microsoft Teams, alimentées par les caméras HP Poly, les écrans Samsung et les barres de son Nureva, offrent une expérience de réunion hybride fiable — suffisamment flexible pour évoluer au rythme des nouvelles technologies.
De plus, les avantages de cette solution personnalisée dépassent le cadre de Montréal. La standardisation des réunions hybrides a permis à la banque de favoriser une collaboration fluide entre ses bureaux à travers le pays et à l’international.
« Nous avons atteint un taux d’adoption élevé, ce qui, pour nous, signifiait ‘Mission accomplie’ », a déclaré Léger. « Nous avons réussi à offrir un environnement technologique dans nos salles de réunion qui répondait aux attentes de nos utilisateurs.’’
Des technologies audiovisuelles sur mesure pour des espaces de réunion accueillant et facile à utiliser
L’agencement de la Place Banque Nationale est élégant, spacieux et raffiné. Dès que vous entrez dans le hall, l’endroit vous captive. Vous êtes ensuite immergé dans les auditoriums, la cafétéria et le centre de santé et bien-être. Cette sensation provient des oeuvres d’art élaborées et des contenus diffusés sur les murs vidéo, les écrans d’orientation, les projecteurs, les haut-parleurs et les microphones.
Les experts techniques d’AVI-SPL Canada ont travaillé en étroite collaboration avec les responsables de l’expérience client de la Banque Nationale pour concevoir la technologie audiovisuelle de ces environnements interactifs.
«Votre savoir-faire et vos connaissances nous ont permis de faire les bons choix pour ces salles atypiques au design non conventionnel. Nous devions sélectionner les bons produits pour répondre à nos objectifs principaux : simplicité, intuitivité et expérience client.”»
Maxime Migneault, Intégrateur de solutions AV à la Banque Nationale
“C’est là que l’expertise d’AVI-SPL a vraiment pris tout son sens », a déclaré Migneault. Nos experts techniques et les spécialistes de l’expérience du secteur bancaire ont choisi des haut-parleurs Bose, des écrans de projection Draper, des projecteurs Epson, des affichages numériques Samsung et des microphones Sennheiser.
Une intégration sur mesure, portée par la qualité et un support qui s’adapte à vos besoins
Les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement et les pénuries de main-d’œuvre ont entraîné des retards dans la construction, nécessitant des ajustements de dernière minute. Les techniciens d’AVI-SPL se sont adaptés à chaque retard, mettant en œuvre des solutions efficaces avec un minimum de corrections.
Migneault a partagé : « Je crois que c’est là que le processus de livraison offert par AVI-SPL s’est démarqué. Le contrôle qualité lors de la planification et de l’exécution ainsi que les connaissances du gestionnaire de projet ont fait une différence remarquable et nous ont permis de déployer nos salles comme prévu, avec un très haut niveau de confiance quant à la mise en place de la technologie.”
Résultat: un espace de travail moderne, en harmonie avec le rythme de la ville
Les concepteurs et architectes de la Place Banque Nationale ont créé une expérience de lieu de travail contemporaine, favorisant le travail hybride et renforçant le sentiment de communauté. En s’associant avec AVI-SPL, la Banque Nationale a concrétisé cette vision. Le résultat est un espace de travail épuré et flexible, répondant aux besoins d’aujourd’hui comme de demain.
Au total, 425 salles de conférence sont équipées de solutions technologiques collaboratives faciles à utiliser. Les solutions audiovisuelles dynamiques favorisent la connectivité et l’engagement dans les espaces communs du bâtiment. Employés et parties prenantes profitent ainsi d’une expérience améliorée.
« Plus important encore, les technologies déployées pour les bureaux des membres de la direction ont été unanimement accueillies, offrant enfin des systèmes à la fois simples et performants. Les employés ont également apprécié l’homogénéité des salles et des équipements sur chaque étage, ce qui a considérablement simplifié leur expérience utilisateur.» Maxime Migneault, Intégrateur de solutions AV à la Banque Nationale
Des solutions de collaboration innovante, prête pour le futur, avec un support vous accompagnant à chaque étape
Grâce à une planification stratégique, un déploiement réalisé par des experts et un accompagnement proactif à long terme, AVI-SPL a permis à la Banque Nationale de concrétiser sa vision d’un siège social moderne et axé sur la collaboration. Nos solutions personnalisées AV/UC, ainsi que notre savoir-faire, ont permis de:
- Surmonter les retards de construction et la pénurie de main-d’œuvre
- Faciliter la transition vers un modèle de travail hybride simple et ergonomique
- Standardiser l’expérience des réunions dans plus de 425 salles
- Mettre en place une infrastructure évolutive prenant en charge les bureaux internationaux
- Concevoir les expériences conviviales et immersives dans les espaces de collaboration
Ce partenariat a réussi à encourager l’investissement dans les services gérés sur site d’AVI-SPL ainsi que dans le support et la maintenance globale pour la gestion à long terme des solutions AV et UC.
Migneault a souligné : « Les techniciens d’AVI-SPL sont d’une aide précieuse et nous permettent d’être plus efficaces dans le soutien aux utilisateurs. Grâce à l’intégration de nos plateformes et à la simplicité de la communication, ils peuvent être proactifs et intervenir avant même l’apparition de problèmes. Beaucoup de nos utilisateurs sont agréablement surpris par la capacité d’AVI-SPL à résoudre les problèmes rapidement et avec précision. C’est ce que nous appelons la vraie efficacité! »
Où que vous en soyez dans votre parcours — planification, déploiement, exploitation ou optimisation de votre environnement de collaboration — nous pouvons vous accompagner. Si vous envisagez de telles améliorations, contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider. Contacter AVI-SPL aujourd’hui.
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