Avis des clients
Nous nous efforçons de fournir des solutions numériques qui favorisent une collaboration efficace au sein de vos équipes.
Les évaluations d’AVI-SPL comprennent le taux de recommandation net (NPS), la satisfaction client (CSAT) et les avis clients TrustRadius. Ces notes et avis sont essentiels pour nous permettre d’écouter et de réagir à la voix de nos clients.
Avis des clients
Merci
Nous sommes les mieux notés sur
Cotes de
satisfaction de la clientèle
La satisfaction client (CSAT) correspond au pourcentage de répondants à une enquête qui attribuent une note de satisfaction comprise entre 5 et 7 sur une échelle de 7.
Les clients reçoivent une enquête afin d’évaluer le niveau de service après la fin d’un projet d’intégration ou d’une demande d’assistance.
AVI-SPL Net
Promoter Score
Le NPS est un score basé sur les réponses des clients à la question suivante : « Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous AVI-SPL à un ami ou un collègue ? »
Toutes les ventes et services mondiaux juin 2024
Commentaires issus d’une enquête auprès des clients
« La qualité de l’installation était très bonne, et un soin particulier a été apporté à la protection des murs et du mobilier. La programmation a bien fonctionné, sans aucun problème. » – Responsable technologique, machinerie lourde
« Ce projet spécifique a été repoussé… Grâce à l’équipe de mise en service, ils ont pu s’adapter au calendrier afin que la salle soit opérationnelle dès que possible. » – Responsable des systèmes de contrôle et du support infrastructure, commerce de détail
« Je bénéficie toujours d’un travail et d’une communication excellents de la part du bureau AVI-SPL de Durham, en Caroline du Nord. – Professionnel de la technologie, enseignement supérieur
Reconnaissance récente
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AVI-SPL remporte les prix de la Strategic Account Management Association (SAMA) pour la sixième année consécutive.
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Frost & Sullivan décerne à AVI-SPL XTG le prix « Global Enabling Technology Leadership Award » 2023
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Le programme Global Strategic Accounts d’AVI-SPL remporte le prix SAMA 2023 dans la catégorie « C-Suite Support and Engagement » pour son programme SAM et ses clients stratégiques.
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Scores de satisfaction client
AVI-SPL remporte le tout premier prix « Systemic Enablement of the SAM Program » décerné par la Strategic Account Management Association (SAMA) en 2022.
