Ressentez-vous la pression li\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00ab exp\u00e9rience partag\u00e9e \u00bb?<\/p>\n\n\n\n
Il semble que chaque interaction immersive, que ce soit au travail, \u00e0 l\u2019\u00e9cole ou dans le domaine du divertissement, repose sur une technologie qui doit absolument fonctionner. Parall\u00e8lement, les attentes des employ\u00e9s et des clients ne cessent d\u2019augmenter. Les utilisateurs s\u2019attendent \u00e0 des outils bas\u00e9s sur l\u2019IA qui \u00e9liminent les obstacles, \u00e0 des r\u00e9unions qui d\u00e9marrent instantan\u00e9ment et \u00e0 des environnements intuitifs et engageants.<\/p>\n\n\n\n
Nous constatons \u00e9galement que la satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la technologie en milieu de travail est en baisse. Une sondage de Gartner men\u00e9 aupr\u00e8s de 5 141 employ\u00e9s<\/a> a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que seulement 23 % des travailleurs num\u00e9riques seront enti\u00e8rement satisfaits de leurs applications de travail en 2024. Ce chiffre est en baisse par rapport aux 30 % enregistr\u00e9s \u00e0 peine deux ans plus t\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n En plus de veiller \u00e0 la satisfaction des travailleurs hybrides, vous devez fournir une technologie s\u00e9curitaire, fiable, \u00e9volutive et durable, souvent tout en travaillant avec des ressources r\u00e9duites et face \u00e0 des attentes croissantes.<\/p>\n\n\n\n Pour garder une longueur d\u2019avance sur ces exigences croissantes, vous pouvez r\u00e9orienter votre approche et mettre l\u2019accent sur le parcours de l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e. Au lieu de consid\u00e9rer les espaces de collaboration comme des d\u00e9ploiements ponctuels, g\u00e9rez-les selon un cycle de vie : planification, conception, mise en place, protection et am\u00e9lioration continue des environnements. Vous donnerez ainsi \u00e0 vos employ\u00e9s les moyens de se connecter, d\u2019apprendre et de s\u2019impliquer sans effort et de mani\u00e8re constante.<\/p>\n\n\n\n Dans cet article, nous allons passer en revue cinq \u00e9tapes pratiques pour vous aider \u00e0 amorcer ou \u00e0 renforcer votre d\u00e9marche visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n Forts de nos nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience \u00e0 aider nos clients \u00e0 am\u00e9liorer leur collaboration, nous croyons que ce parcours commence par une vision claire.<\/p>\n\n\n\n Avant de concevoir ou de mettre en place quoi que ce soit, d\u00e9finissez l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e que vous souhaitez cr\u00e9er et expliquez pourquoi elle est importante. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, d\u00e9terminez \u00e0 qui s\u2019adresse cette exp\u00e9rience, comment elle sera \u00e9valu\u00e9e et en quoi elle appuiera les priorit\u00e9s de l\u2019entreprise. Quelle exp\u00e9rience souhaitez-vous offrir?<\/p>\n\n\n\n Outre l\u2019exp\u00e9rience utilisateur, quels autres facteurs entrent en ligne de compte dans la planification de votre espace?<\/p>\n\n\n\n Principaux facteurs \u00e0 consid\u00e9rer pour l\u2019exp\u00e9rience<\/p>\n\n\n\n Votre comit\u00e9 d\u2019exp\u00e9rience<\/p>\n\n\n\n Pour obtenir les donn\u00e9es dont vous avez besoin, sollicitez les commentaires de votre comit\u00e9 de parties prenantes. En r\u00e9unissant vos intervenants, vous irez au-del\u00e0 des simples d\u00e9cisions technologiques. Leurs commentaires communs vous aideront \u00e0 vous concentrer sur la fa\u00e7on dont les espaces de collaboration stimulent l\u2019innovation et am\u00e9liorent la mani\u00e8re dont les gens interagissent, apprennent et s\u2019engagent. <\/p>\n\n\n\n Incluez les responsables de l\u2019exp\u00e9rience en milieu de travail et des TI, les responsables des installations, les commanditaires de la haute direction, les chefs de secteur d\u2019activit\u00e9, les partenaires immobiliers commerciaux, les utilisateurs finaux et votre partenaire d\u2019int\u00e9gration AV\/UC. Si les espaces sont en contact direct avec la client\u00e8le, le personnel de soutien \u00e0 la client\u00e8le, les discussions en ligne et les sondages peuvent \u00e9galement fournir des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, tirez parti de ces commentaires pour cr\u00e9er des conceptions centr\u00e9es sur l\u2019humain.<\/p>\n\n\n\n Lorsque les obligations de retour au bureau se sont poursuivies en 2024, les responsables de la conception des milieux de travail chez Gensler ont fait remarquer<\/a> : \u00ab Nous savons d\u00e9sormais que le milieu de travail doit \u00eatre une destination, et non une obligation. Il doit \u00eatre un \u201cmultiplicateur d\u2019exp\u00e9riences\u201d, o\u00f9 les gens peuvent vivre des exp\u00e9riences uniques qu\u2019on ne trouve nulle part ailleurs<\/em>. \u00bb Et ce sentiment perdure aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n Votre r\u00f4le va donc bien au-del\u00e0 de l\u2019installation de la technologie. Vous devez offrir des espaces qui favorisent l\u2019interaction, la cr\u00e9ativit\u00e9 et l\u2019engagement, ce qui se traduira par un impact commercial concret.<\/p>\n\n\n\n Laissez les renseignements recueillis aupr\u00e8s de votre comit\u00e9 guider vos conceptions. Ainsi, les espaces seront pr\u00eats \u00e0 soutenir les comportements r\u00e9els dans des salles de r\u00e9union immersives, des environnements d\u2019apprentissage et des lieux de divertissement. Et tout aussi important, les espaces de travail doivent justifier le d\u00e9placement vers le bureau.<\/p>\n\n\n\n En plus de cr\u00e9er une exp\u00e9rience immersive, alignez vos choix technologiques sur vos normes en mati\u00e8re de fiabilit\u00e9, de facilit\u00e9 d\u2019utilisation, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique.<\/p>\n\n\n\n Les experts d\u2019AVI-SPL peuvent vous aider \u00e0 planifier, concevoir<\/a> et mettre au point des syst\u00e8mes de collaboration, d\u2019audiovisuel et de communications unifi\u00e9es, ainsi que des environnements immersifs qui favorisent des exp\u00e9riences enrichissantes. Saviez-vous que vous pouvez mettre \u00e0 l\u2019\u00e9preuve vos choix technologiques gr\u00e2ce \u00e0 des s\u00e9ances de conception en temps r\u00e9el<\/a>? Notre application de planification virtuelle en 3D permet d\u2019assurer l\u2019adh\u00e9sion des parties prenantes et de tester visuellement la couverture des appareils audio et vid\u00e9o ainsi que l\u2019am\u00e9nagement des salles.<\/p>\n\n\n\n Votre conception a \u00e9t\u00e9 test\u00e9e; il est maintenant temps de passer \u00e0 la mise en \u0153uvre. Que les espaces partag\u00e9s soient r\u00e9partis sur plusieurs \u00e9tages, dans diff\u00e9rentes villes ou dans plusieurs pays, l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs et du soutien informatique doit rester famili\u00e8re. Assurez-vous que toutes les salles respectent vos normes technologiques et que tout le monde soit form\u00e9<\/a> \u00e0 l\u2019utilisation et au soutien des nouveaux syst\u00e8mes et appareils.<\/p>\n\n\n\n Lorsque la technologie et les fonctionnalit\u00e9s sont coh\u00e9rentes, vous offrez de meilleures exp\u00e9riences et des solutions \u00e9volutives. Cela devrait se traduire par une diminution du nombre de demandes d\u2019assistance et des d\u00e9lais de r\u00e9solution plus courts.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9quipes d\u2019installation<\/a> d\u2019AVI-SPL vous accompagnent tout au long du processus, de la planification pr\u00e9alable \u00e0 la mise en \u0153uvre jusqu\u2019au d\u00e9ploiement. Des experts locaux et mondiaux<\/a> travaillent avec vous pour anticiper les obstacles potentiels, harmoniser les normes et s\u2019assurer que votre nouvelle technologie est install\u00e9e et configur\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 fonctionner de fa\u00e7on fiable d\u00e8s le premier jour. Notre objectif commun est que la technologie passe au second plan, laissant place \u00e0 une interaction humaine fluide.<\/p>\n\n\n\n Les espaces sont construits, test\u00e9s et op\u00e9rationnels. Les utilisateurs adorent l\u2019exp\u00e9rience. C\u2019est maintenant que commence le v\u00e9ritable d\u00e9fi. Comment faire en sorte que cela dure?<\/p>\n\n\n\n \u00c0 mesure que la demande de r\u00e9unions augmente et que les environnements immersifs deviennent plus complexes, la fiabilit\u00e9 demeure essentielle.<\/p>\n\n\n\n Un appel interrompu, un \u00e9cran qui se fige ou un microphone d\u00e9fectueux peuvent rapidement transformer une exp\u00e9rience exceptionnelle en une s\u00e9ance de d\u00e9pannage frustrante. C\u2019est pourquoi la protection de l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e n\u00e9cessite une r\u00e9solution rapide des probl\u00e8mes, une surveillance proactive et un soutien continu.<\/a><\/p>\n\n\n\n Vos \u00e9quipes g\u00e8rent des environnements de collaboration r\u00e9partis sur plusieurs sites qui d\u00e9pendent de dizaines d\u2019appareils, de plateformes et de r\u00e9seaux connect\u00e9s. En surveillant l\u2019\u00e9tat du syst\u00e8me, les habitudes d\u2019utilisation et les donn\u00e9es de performance, les \u00e9quipes informatiques peuvent rep\u00e9rer les probl\u00e8mes avant m\u00eame que les utilisateurs ne s\u2019en rendent compte. La maintenance proactive, les alertes automatis\u00e9es et les diagnostics \u00e0 distance contribuent \u00e0 r\u00e9duire les temps d\u2019arr\u00eat et \u00e0 garantir le bon d\u00e9roulement des exp\u00e9riences.<\/p>\n\n\n\n Cette approche all\u00e8ge la charge de travail de vos \u00e9quipes informatiques internes et garantit que les utilisateurs continuent de profiter des interactions fluides que vous avez mis tant d\u2019efforts \u00e0 cr\u00e9er. Et vous n\u2019avez pas \u00e0 faire face \u00e0 cela seul. Les \u00e9quipes de soutien mondiales d\u2019AVI-SPL surveillent les environnements de collaboration 24 heures sur 24. Nous vous aiderons \u00e0 d\u00e9tecter rapidement les probl\u00e8mes potentiels et \u00e0 maintenir des performances constantes dans les lieux de travail, les environnements d\u2019apprentissage et les espaces exp\u00e9rientiels. Ensemble, nous proposerons des solutions strat\u00e9giques pour des exp\u00e9riences de travail modernes qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9sultats et ont un impact sur l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n Un parcours d\u2019exp\u00e9rience r\u00e9ussi n\u2019a pas de destination unique. Il \u00e9volue.<\/p>\n\n\n\n \u00c0 mesure que votre organisation grandit, que les technologies progressent et que l\u2019IA continue de red\u00e9finir la fa\u00e7on dont les gens collaborent et interagissent, les attentes et les besoins d\u2019affaires changent. Les employ\u00e9s veulent des exp\u00e9riences de r\u00e9union plus intelligentes. Les \u00e9tudiants s\u2019attendent \u00e0 des environnements d\u2019apprentissage plus interactifs. Les clients recherchent un engagement num\u00e9rique immersif.<\/p>\n\n\n\n L\u2019IA joue \u00e9galement un r\u00f4le crucial. Gartner pr\u00e9voit que plus de 20 %<\/a> des applications en milieu de travail utiliseront la personnalisation bas\u00e9e sur l\u2019IA d\u2019ici 2028, ce qui acc\u00e9l\u00e9rera encore davantage les attentes en mati\u00e8re de collaboration adaptative et d\u2019exp\u00e9riences immersives.<\/p>\n\n\n\n Bient\u00f4t, il sera temps de recommencer le parcours.<\/p>\n\n\n\n En analysant les donn\u00e9es d\u2019utilisation, en recueillant les commentaires des utilisateurs et en suivant les indicateurs de rendement, les \u00e9quipes informatiques peuvent continuellement am\u00e9liorer les environnements qu\u2019elles soutiennent. L\u2019analyse des donn\u00e9es permet de d\u00e9terminer quelles salles sont les plus utilis\u00e9es, o\u00f9 la collaboration s\u2019enlise et comment la technologie peut mieux soutenir la fa\u00e7on dont les gens travaillent, apprennent et interagissent. Vous pouvez facilement g\u00e9rer le mat\u00e9riel, les logiciels et les licences de collaboration, et planifier les mises \u00e0 niveau technologiques gr\u00e2ce aux options d\u2019abonnement \u00ab Collaboration as a Service \u00bb.<\/a><\/p>\n\n\n\n Au fil du temps, ce processus vous aide \u00e0 optimiser vos investissements, \u00e0 prolonger le cycle de vie de la technologie et \u00e0 introduire de nouvelles fonctionnalit\u00e9s \u00e0 mesure que les besoins \u00e9voluent. Consid\u00e9rez les environnements de collaboration comme des \u00e9cosyst\u00e8mes en constante \u00e9volution, en introduisant continuellement de nouvelles technologies et exp\u00e9riences qui permettent aux gens de rester connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Le parcours vers une exp\u00e9rience partag\u00e9e n\u2019est pas un projet ponctuel. Il s\u2019agit d\u2019un cycle continu de planification, de conception, de construction, de protection et d\u2019am\u00e9lioration des espaces o\u00f9 les gens se rencontrent. Laissez nos experts guider votre \u00e9quipe \u00e0 chaque \u00e9tape de ce parcours. Dites-nous o\u00f9 vous en \u00eates dans votre parcours. Avec la bonne strat\u00e9gie et le soutien ad\u00e9quat, vous pouvez rehausser l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e et cr\u00e9er des environnements o\u00f9 la collaboration s\u2019\u00e9panouit.<\/p>\n\n\n\n1. Planifier avec un objectif pr\u00e9cis<\/h2>\n\n\n\n
\n
2. Concevez des espaces qui inspirent<\/h2>\n\n\n\n
3. Mettre l\u2019accent sur la coh\u00e9rence lors de la mise en \u0153uvre<\/h2>\n\n\n\n
4. Prot\u00e9gez l\u2019exp\u00e9rience partag\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n
5. Continuer \u00e0 \u00e9voluer<\/h2>\n\n\n\n
Nous sommes l\u00e0 pour vous aider<\/h3>\n\n\n\n