{"id":17296,"date":"2020-07-15T09:08:09","date_gmt":"2020-07-15T13:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/avispl.com\/ca\/resources\/case-studies\/banque-de-developpement-du-canada\/"},"modified":"2025-06-11T17:58:52","modified_gmt":"2025-06-11T21:58:52","slug":"banque-de-developpement-du-canada","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/avispl.ca\/fr\/resources\/case-studies\/banque-de-developpement-du-canada\/","title":{"rendered":"BANQUE DE D\u00c9VELOPPEMENT DU CANADA"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"hero page-block hero--x-small\">\n    \n                        <div class=\"hero__content\">\n                <div class=\"container\">\n                                                               <h1 data-splitting=\"words\">BANQUE DE D\u00c9VELOPPEMENT<br \/>\r\nDU CANADA<\/h1>\n                    \n                    \n                    \n                    <button class=\"hero__scroll scroll-btn scroll-btn--o scroll-to-main\"\n\t\t\t\t        aria-label=\"Scroll to bottom of the hero section\"\n\t\t\t\t        title=\"Scroll to bottom of the hero section\">\n\t\t\t\t\t    <span class=\"sr-only\">Scroll to bottom of the hero section<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n                <\/div>\n            <\/div>\n            <\/section>\n<div id=\"main-content\"><\/div>\n\n<section    class=\"image-text-columns page-block image-text-columns--grid-icon\"\n    role=\"region\"\n    aria-labelledby=\"image-text-columns-heading\">\n\n\t<div class=\"container\">\n        \n        <div class=\"image-text-columns__image\">\n\t\t    <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1.jpg 1200w, https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/avispl.ca\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/01\/BDC-dining-room_web-2-1-125x83.jpg 125w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/>\t\t<\/div>\n\n\n                    <div class=\"image-text-columns__cols\">\n                                    <div class=\"text-col\">\n                        <h4 class=\"h6\">Organization<br \/>\r\n<\/h4>\n                        <p><p>BANQUE DE D\u00c9VELOPPEMENT DU CANADA<\/p>\n<\/p>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"text-col\">\n                        <h4 class=\"h6\">Lieu<\/h4>\n                        <p><p>Montr\u00e9al<\/p>\n<\/p>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"text-col\">\n                        <h4 class=\"h6\">March\u00e9<\/h4>\n                        <p><p>d\u2019Entreprise<\/p>\n<\/p>\n                    <\/div>\n                                    <div class=\"text-col\">\n                        <h4 class=\"h6\">Secteur<\/h4>\n                        <p><p>\u00c9ducation<\/p>\n<\/p>\n                    <\/div>\n                            <\/div>\n        \t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content page-block\" role=\"region\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"body-content\">\n\t\t\t<h3 class=\"p1\"><b>MISSION : CR\u00c9ER UNE EXP\u00c9RIENCE CLIENT PERSONNALIS\u00c9E<\/b><\/h3>\n<p class=\"p2\">La Banque de d\u00e9veloppement du Canada (BDC) souhaitait \u00e9tablir son nouveau si\u00e8ge social au c\u0153ur du centre-ville de Montr\u00e9al. L\u2019objectif : rassembler 1\u202f100 employ\u00e9s issus de divers sites de la ville dans un espace moderne, inspirant et hautement fonctionnel. Gr\u00e2ce \u00e0 une infrastructure technologique de pointe, la BDC visait \u00e0 renforcer la collaboration interne et \u00e0 rehausser l\u2019exp\u00e9rience client.  <\/p>\n<p class=\"p2\">AVI-SPL a \u00e9t\u00e9 mandat\u00e9e pour concevoir et int\u00e9grer les syst\u00e8mes audiovisuels et collaboratifs de ce nouveau si\u00e8ge. Le d\u00e9fi allait bien au-del\u00e0 de la simple installation de technologies : il s\u2019agissait de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent connect\u00e9s, engag\u00e9s et encourag\u00e9s \u00e0 exceller. <\/p>\n<p class=\"p2\">Le terme \u00ab collisions sociales \u00bb est utilis\u00e9 par Martin Dorais, vice-pr\u00e9sident adjoint \u00e0 l\u2019immobilier et \u00e0 la gestion des installations chez BDC, pour d\u00e9crire la vision derri\u00e8re ce projet : un lieu et des technologies con\u00e7us pour favoriser les rencontres spontan\u00e9es. Ces \u00e9changes informels deviennent le terreau d\u2019id\u00e9es novatrices et permettent aux \u00e9quipes de donner le meilleur d\u2019elles-m\u00eames. <\/p>\n<p class=\"p2\">En dotant les espaces du b\u00e2timent de solutions collaboratives, la BDC souhaitait aussi encourager l\u2019esprit entrepreneurial chez ses employ\u00e9s, offrir \u00e0 ses clients un lieu d\u2019\u00e9change privil\u00e9gi\u00e9 avec leurs repr\u00e9sentants, et connecter de fa\u00e7on fluide le si\u00e8ge social avec les collaborateurs internes et externes. <\/p>\n<p class=\"p2\">En dotant les espaces du b\u00e2timent de solutions collaboratives, la BDC souhaitait aussi encourager l\u2019esprit entrepreneurial chez ses employ\u00e9s, offrir \u00e0 ses clients un lieu d\u2019\u00e9change privil\u00e9gi\u00e9 avec leurs repr\u00e9sentants, et connecter de fa\u00e7on fluide le si\u00e8ge social avec les collaborateurs internes et externes.<\/p>\n<p class=\"p2\">\u00ab\u202fNous voulions une technologie qui en mette plein la vue, tout en \u00e9tant facile \u00e0 utiliser pour tous\u202f\u00bb, explique Yanick Martin, chef de projet principal \u00e0 la BDC.<\/p>\n<p class=\"p2\">Au cours du processus d\u2019approvisionnement, AVI-SPL a propos\u00e9 une s\u00e9rie de concepts cr\u00e9atifs et de solutions sur mesure, d\u00e9montrant \u00e0 la BDC diverses fa\u00e7ons concr\u00e8tes d\u2019atteindre ses objectifs.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"video page-block video--template-3 video--template-3-cobalt\">\n\t\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"video__wrap\" data-id=\"video-block_f79955661f9a8bb133512c47c53f2f2d\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"padding:52.66% 0 0 0;position:relative\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1056100899?badge=0&amp;autopause=0&amp;player_id=0&amp;app_id=58479\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%\" title=\"BANQUE DE D\u00c9VELOPPEMENT DU CANADA\"><\/iframe><\/div>\n<p><\/p>\n\t\t\t\t    <\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n<section class=\"content page-block\" role=\"region\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"body-content\">\n\t\t\t<h3>MISE EN \u0152UVRE : PREUVE DE CONCEPT<\/h3>\n<p>Tout au long du projet, AVI-SPL a collabor\u00e9 \u00e9troitement avec l\u2019\u00e9quipe de projet audiovisuel et le service informatique de la BDC pour concevoir les espaces et assurer l\u2019int\u00e9gration des solutions technologiques.<\/p>\n<p>Leur mandat a inclus le d\u00e9ploiement de syst\u00e8mes de visioconf\u00e9rence dans la majorit\u00e9 des salles de r\u00e9union du si\u00e8ge social, y compris la salle du conseil, le centre de formation et les espaces de collaboration ouverts.<\/p>\n<p>\u00ab Nous avons con\u00e7u ces environnements pour favoriser la collaboration et stimuler l\u2019innovation chez nos employ\u00e9s \u00bb, affirme Martin Dorais, vice-pr\u00e9sident adjoint, gestion des installations \u00e0 la BDC.<\/p>\n<p>Ces espaces permettent des rencontres collaboratives avec des coll\u00e8gues et des clients, qu\u2019ils soient sur place ou \u00e0 distance, incluant les centaines de succursales de la BDC \u00e0 travers le pays.<\/p>\n<p>Pour illustrer le potentiel de collaboration, AVI-SPL a am\u00e9nag\u00e9 une salle de d\u00e9monstration \u2014 une preuve de concept \u2014 o\u00f9 les employ\u00e9s de la BDC ont pu exp\u00e9rimenter les syst\u00e8mes propos\u00e9s. Leurs commentaires positifs ont jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9 dans l\u2019adoption du projet. <\/p>\n<p>\u00ab Cette \u00e9tape nous a permis de cr\u00e9er des salles intelligentes adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques de la BDC \u00bb, explique Kevin McCoubrey, directeur de comptes principal chez AVI-SPL.<\/p>\n<p>Parmi les exigences cl\u00e9s : l\u2019int\u00e9gration des syst\u00e8mes de visioconf\u00e9rence Cisco.<\/p>\n<p>\u00ab Cisco collabore avec la BDC depuis de nombreuses ann\u00e9es. Il \u00e9tait important pour nous de pr\u00e9server cette relation \u00bb, ajoute McCoubrey.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, plus de 80 salles de r\u00e9union sont \u00e9quip\u00e9es des syst\u00e8mes Cisco T\u00e9l\u00e9pr\u00e9sence SX80, permettant aux employ\u00e9s et clients de participer \u00e0 des appels vid\u00e9o en temps r\u00e9el, avec une qualit\u00e9 sonore et visuelle optimale.<\/p>\n<p>Ces espaces int\u00e8grent \u00e9galement Mersive Solstice, une solution qui permet \u00e0 plusieurs pr\u00e9sentateurs de partager du contenu sans fil depuis leurs appareils personnels vers l\u2019\u00e9cran de la salle. H\u00e9berg\u00e9e sur un r\u00e9seau distinct, la solution pr\u00e9serve la s\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau interne de la BDC. Mersive permet \u00e9galement l\u2019affichage bilingue (anglais et fran\u00e7ais), une fonction essentielle dans un environnement de travail officiellement bilingue.  <\/p>\n<p>Crestron a aussi jou\u00e9 un r\u00f4le cl\u00e9, en proposant une plateforme de contr\u00f4le personnalis\u00e9e permettant de cr\u00e9er des interfaces bilingues dans chaque salle. AVI-SPL et la BDC ont con\u00e7u des panneaux tactiles Crestron de 10 pouces permettant de g\u00e9rer les pr\u00e9sentations, les appels vid\u00e9o et les tableaux num\u00e9riques interactifs.  <\/p>\n<p>\u00ab Nous cherchions avant tout une solution conviviale \u00bb, pr\u00e9cise Yanick Martin, chef de projet principal \u00e0 la BDC.<br \/>\u00ab Nous avons donc structur\u00e9 nos menus selon les cas d\u2019usage. \u00bb <\/p>\n<p>Des AMX HydraPorts ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s aux tables de conf\u00e9rence pour offrir une connexion HDMI filaire rapide en cas de probl\u00e8me avec la connectivit\u00e9 sans fil \u2014 tout en facilitant la recharge des appareils pendant les longues r\u00e9unions. <\/p>\n<p>En ce qui concerne les \u00e9crans LCD dans les espaces publics et les salles de r\u00e9union, la BDC recherchait une solution \u00e0 la fois \u00e9l\u00e9gante et fiable. Les \u00e9crans NEC \u00e0 bordures fines et standards ont su r\u00e9pondre \u00e0 ces crit\u00e8res, tout en offrant une installation flexible sur des murs de tailles vari\u00e9es. <\/p>\n<p>Pour chaque type de solution \u2014 qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019\u00e9crans, de syst\u00e8mes de pr\u00e9sentation, de visioconf\u00e9rence ou de panneaux de contr\u00f4le \u2014, AVI-SPL a ajust\u00e9 son approche en \u00e9coutant les commentaires des utilisateurs.<\/p>\n<p>\u00ab L\u2019\u00e9quipe de conception d\u2019AVI-SPL \u00e9tait tr\u00e8s comp\u00e9tente \u00bb, conclut Martin. <\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"testimonial-carousel page-block\" role=\"region\">\n\t<div class=\"container\">\n                    <div class=\"testimonial-carousel__slider swiper\">\n            \t<div class=\"swiper-wrapper\">\n\t                \t                    <div class=\"swiper-slide quote-slide\">\n\n\t                       <p class=\"quote-slide__quote\">\u00ab Elle a su comprendre nos besoins rapidement et s\u2019adapter au fur et \u00e0 mesure. C\u2019est l\u00e0 qu\u2019on voit toute leur expertise. \u00bb <\/p>\n\t                       <div class=\"quote-slide__footer\">\n\t                       \t\t<p class=\"quote-slide__footer__name\">Martin Dorais<\/p>\t                       \t\t<p class=\"quote-slide__footer__bio\">VPA, Gestion des installations, BDC<\/p>\t                       <\/div>\n\n\t                    <\/div>\n\t                \t            <\/div>\n            <\/div>\n\n\n            <div class=\"base-slider__footer\">\n                <div class=\"swiper-buttons swiper-buttons--w\">\n                    <button class=\"swiper-button-prev\" aria-label=\"Previous Slide\"><\/button>\n                    <button class=\"swiper-button-next\" aria-label=\"Next Slide\"><\/button>\n                <\/div>\n\n                <div class=\"swiper-pagination swiper-pagination--w\"><\/div>\n            <\/div>\n        \t<\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"content page-block\" role=\"region\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"body-content\">\n\t\t\t<h3>IMPACT : COLLABORATION DE HAUT NIVEAU<\/h3>\n<p>Afin de pr\u00e9parer ses employ\u00e9s \u00e0 leur nouvel environnement de travail et \u00e0 l\u2019utilisation des nombreuses solutions technologiques mises en place, la BDC a organis\u00e9 une s\u00e9rie d\u2019ateliers d\u2019int\u00e9gration. Ces s\u00e9ances ont permis aux \u00e9quipes de se familiariser avec les nouveaux outils, de gagner en confiance et de r\u00e9aliser leur potentiel pour am\u00e9liorer leur efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de service offerte aux clients. <\/p>\n<p>Les employ\u00e9s et leurs invit\u00e9s peuvent arriver avec pratiquement n\u2019importe quel appareil dans une salle de r\u00e9union et \u00eatre pr\u00eats \u00e0 collaborer en quelques secondes. Cela se traduit par une meilleure productivit\u00e9 pour les \u00e9quipes internes, tout en laissant une impression positive aupr\u00e8s des clients. <\/p>\n<p>\u00ab L\u2019essence m\u00eame de cette solution place l\u2019exp\u00e9rience client au centre de tout \u00bb, souligne Benoit Lavictoire, directeur g\u00e9n\u00e9ral chez AVI-SPL.<\/p>\n<p>Selon Martin Dorais, plus de 90 % des employ\u00e9s ont r\u00e9agi positivement \u00e0 l\u2019environnement du nouveau si\u00e8ge social et aux syst\u00e8mes technologiques qui y ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s. Des coll\u00e8gues qui n\u2019interagissaient pas auparavant collaborent d\u00e9sormais dans un espace commun, mais aussi avec leurs homologues des 124 succursales de la BDC partout au Canada. <\/p>\n<p>\u00ab La technologie nous a permis de collaborer \u00e0 un tout autre niveau \u00bb, conclut Dorais.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"featured_media":14509,"template":"","class_list":["post-17296","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u00c9tude de cas de la banque BDC mettant en vedette la vid\u00e9oconf\u00e9rence et les espaces sociaux<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"BDC a fait appel \u00e0 AVI-SPL pour cr\u00e9er des espaces de collaboration et des salles de visioconf\u00e9rence afin d&#039;encourager les \u00ab rencontres fortuites \u00bb. 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