Qu’est-ce que les communications unifiées et la collaboration (UCC)?
Les communications unifiées (UC), également appelées communications et collaboration unifiées (UCC), combinent les technologies essentielles de communication, d’audio, de vidéo et de collaboration pour rassembler les gens dans des espaces de réunion et de travail virtuels et sur site.
En une seule application, ces outils combinent la vidéoconférence, les appels vocaux, le chat permanent, la messagerie instantanée, le partage de fichiers, la collaboration en ligne et le tableau blanc virtuel. En raison de sa polyvalence, les communications unifiées sont un centre de convergence pour une variété d’équipes et de méthodes de collaboration, ce qui en fait l’un des actifs technologiques les plus puissants de toute entreprise.
Microsoft Teams UCC application
Avantages des communications unifiées
La technologie de la CUC fait bien plus que connecter les équipes sur place et à distance. Les applications robustes de CU permettent aux personnes de collaborer avec d’autres en temps réel ou de manière asynchrone tout en utilisant leur appareil technologique préféré – ordinateur de bureau, portable, smartphone, et même les systèmes de salle.
Vous et vos coéquipiers pouvez accéder en toute sécurité à vos contacts, partager des documents, discuter et lancer des réunions vidéo permettant de travailler avec n’importe qui, n’importe où, sur des projets communs. La CU est aujourd’hui le mode par défaut pour la collaboration de groupe, et elle offre :
- Plus d’engagement et de productivité grâce à la possibilité pour les utilisateurs de divers appareils, depuis différents endroits, de travailler ensemble dans un environnement unifié
- Interactions plus rapides et plus réactives grâce à des notifications en temps réel et à la messagerie instantanée
- Des connexions plus approfondies avec les équipes distantes grâce à la communication en face à face
- Agilité accrue du groupe avec la co-création et la co-édition de fichiers
- Un travail d’équipe plus fluide avec des collaborations en cours et des espaces de travail de projet
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Applications, salles et dispositifs de l’UCC
Les solutions UCC offrent une expérience de collaboration transparente pour plusieurs personnes dans une même pièce et dans des environnements virtuels. Les applications mobiles compagnons permettent aux équipes en déplacement de se connecter de pratiquement n’importe où à partir de smartphones et de tablettes.
Microsoft Teams et Cisco Webex sont parmi les plateformes les plus populaires dans cet espace, car elles fournissent les applications de communications unifiées les plus riches en fonctionnalités. Des entreprises comme Poly complètent ces solutions par des dispositifs intégrés et certifiés qui améliorent l’expérience des communications unifiées au niveau personnel et l’introduisent dans les salles de réunion de collaboration.
La technologie de salle de réunion commune comprend le support de vidéoconférence (y compris les caméras et le renforcement audio), les téléphones à haut-parleur, les casques, les systèmes de contrôle pour la gestion de la salle et d’autres outils de productivité. En améliorant et en rationalisant l’expérience de l’utilisateur, cette combinaison de dispositifs de communications unifiées et d’audiovisuel permet aux personnes de se concentrer sur la tâche à accomplir – et non sur la technologie.
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